📂 Fonctions Assurantielles

Nous développons des modèles de tarification, évaluons et sélectionnons les risques, pilotons le provisionnement, et veillons à ce que le portefeuille de Wakam reste rentable dans plus de 30 pays. De l'assurance automobile et embarquée (embedded insurance) à la couverture animaux et aux risques cyber, nous construisons des produits sur mesure répondant aux besoins de nos partenaires.

Notre travail s'appuie sur AKUR8, notre Centre d'Excellence en Analytique de Tarification Avancée, ainsi que sur un cadre analytique solide. Nous fournissons également au Conseil d'administration des analyses régulières sur la tarification, les provisions et la réassurance, contribuant ainsi aux décisions de Wakam fondées sur les données.

La squad External Ops est l'interface opérationnelle quotidienne avec nos partenaires et prestataires : mise en œuvre des nouveaux partenariats, suivi de la qualité opérationnelle, amélioration continue, gestion des escalades. Nous sommes le lien constant entre Wakam et son réseau.

Quand un partenaire et/ou un prestataire a une question, un problème ou un besoin, c'est nous qui répondons. Et quand tout se passe bien, c'est aussi grâce à nous.

En traitant des dossiers de sinistres matériels, financiers, corporels ou mixtes, nos gestionnaires négocient les indemnisations directement avec les victimes, leurs avocats, les assureurs adverses, et parfois devant les tribunaux. Rigueur juridique, réactivité et humanité : c'est notre quotidien.

Chaque partenariat est un projet unique, et notre rôle est de veiller à ce qu'il soit livré dans les délais, réponde aux attentes, et soit prêt à performer.

Nous identifions et évaluons des partenaires de distribution potentiels, incluant des courtiers d'assurance, des MGAs, des insurtechs et des plateformes digitales. Nous cherchons à comprendre le modèle économique et les ambitions de chaque partenaire, puis nous explorons comment des solutions d'assurance sur mesure peuvent soutenir leur offre et répondre aux besoins de leurs clients.

Lorsqu'une opportunité se concrétise, nous l'aidons à devenir un partenariat. Nous lançons le processus d'onboarding et travaillons en étroite collaboration avec les équipes Product, Pricing, Legal, Operations, Data et IT de Wakam pour façonner la solution d'assurance et accompagner sa mise en œuvre jusqu'au lancement.

Une fois le partenariat établi, nous continuons d'accompagner nos partenaires tout au long de l'évolution de leur activité. Nous entretenons un dialogue continu, répondons à l'évolution de leurs besoins et faisons évoluer la solution d'assurance dans le temps, pour les aider à adapter et à développer leur offre. Notre approche combine expertise commerciale, connaissance de l'assurance et un engagement fort en faveur de la co-création, de la transparence et d'une croissance durable.